Siparişiniz anlaşmalı olduğumuz MNG kargo firması tarafından teslim edilecektir. Siparişiniz size teslim edilene kadar SOPEER güvencesi altındadır. Siparişiniz kargo firmasına ürün detay sayfasında belirtildiği üzere teslim edilir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması “ziyaret ihbar notu” bırakmaktadır.  Adresine, “ziyaret ihbar notu” bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firması ile irtibata geçmemesi halinde, ürün SOPEER’a geri teslim edilir.

Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. info@sopeer.com adresine “İADE” başlıklı bir e-posta ile durumu SOPEER yetkilisine bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz. Keyifli alışverişler…